In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Keramiek atelier Het Klei Nest, gevestigd te Dodewaard, KvK-nummer 81401671, BTW-nummer NL003562439B17.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels- of beroepsactiviteit.
2.1 Elk product in de webshop is met de hand vervaardigd. De consument erkent dat hierdoor kleine variaties in vorm, kleur en glazuur kunnen optreden. Deze variaties maken deel uit van het unieke karakter van het product en worden niet als gebrek aangemerkt.
2.2 Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
3.1 Voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (bijv. gepersonaliseerd keramiek of specifieke opdrachten), is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing. Deze aankopen zijn definitief.
3.2 De levertijd voor maatwerk wordt per opdracht gecommuniceerd en bedraagt doorgaans 4 tot 8 weken wegens het droog- en stookproces.
4.1 Bij de aankoop van standaard artikelen uit de webshop heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst.
4.2 Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de consument.
5.1 De ondernemer draagt het risico van beschadiging van producten tot het moment van bezorging.
5.2 Indien een product beschadigd (gebroken) aankomt, dient de consument dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via info@hetkleinest.nl, onder vermelding van het ordernummer en inclusief foto’s van de verpakking en het beschadigde item.
6.1 Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
6.2 Bij klachten dient de consument zich eerst tot de ondernemer te wenden. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument terecht bij het Europees ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Keramiek atelier Het Klei Nest, ingeschreven bij de KvK onder nummer 81401671, verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken:
Voor- en achternaam
Adresgegevens (voor verzending)
E-mailadres (voor de bestelbevestiging en Track & Trace)
Betaalgegevens (via onze betaalprovider)
Wij gebruiken je gegevens uitsluitend om je bestelling af te handelen, de betaling te verwerken en je te informeren over de status van je pakketje. Wij doen niet aan marketing via e-mail (nieuwsbrieven) en verkopen je gegevens nooit aan derden.
Onze website gebruikt alleen functionele cookies. Deze zijn noodzakelijk voor de technische werking van de webshop, zoals het onthouden van de inhoud van je winkelwagen tijdens het winkelen. Wij maken geen gebruik van tracking cookies of marketing cookies van derden.
Wij bewaren je gegevens niet langer dan strikt nodig is om je bestelling af te ronden. Echter, vanwege de wettelijke administratieplicht van de Belastingdienst, zijn wij verplicht om factuurgegevens (inclusief naam en adres) 7 jaar te bewaren.
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Neem hiervoor contact met ons op via info@hetkleinest.nl.
Bij aankoop van 2 of meer van de nieuwe collectie (maan)schaaltjes – kommen & theemokken
