In de webshop kun je veilig betalen met de meest gebruikte betaalmethoden. Ik maak gebruik van een beveiligde SSL-verbinding, zodat je gegevens altijd beschermd zijn.

Je kunt betalen via iDEAL/Wero, Bancontact, Creditcard of KBC/CBC-Betaalknop. Alle genoemde prijzen in de webshop zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

Keramiek is breekbaar, daarom besteed ik extra veel aandacht aan het inpakken van je bestelling.

Levertijd: Producten die op voorraad zijn, worden binnen 2 tot 4 werkdagen verzonden. (Let op: voor maatwerk geldt een andere levertijd, zoals afgesproken tijdens het bestelproces).

Verzendkosten: De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen.

Verzendservice: Ik verzend via PostNL en DHL. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een Track & Trace code per e-mail.

Niet helemaal wat je zocht? Ik hoop natuurlijk dat je blij bent met je nieuwe keramiek. Mocht dat onverhoopt niet zo zijn, dan kun je je bestelling retourneren.

Bedenktermijn: Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Uitzondering maatwerk: Let op: items die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt (gepersonaliseerd, specifieke kleuren of vormen op aanvraag) kunnen niet geretourneerd worden.

Conditie: Het product dient in originele staat en in de originele (stevige!) verpakking geretourneerd te worden. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling: Zodra het item in goede orde is ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen teruggestort.

Elk stuk keramiek in mijn shop is uniek en met de hand gemaakt. Dit betekent dat er kleine variaties in kleur, vorm en glazuur kunnen voorkomen. Dit zijn geen foutjes, maar juist de kenmerken van een handgemaakt product. 

Alle glazuren die worden gebruikt voor serviesgoed zijn 100% voedselveilig en loodvrij. 

Alle items zijn gestookt op hoge temperaturen (steengoed) en zijn daardoor vaatwasserbestendig. Om je keramiek echter zo lang mogelijk mooi te houden, wordt handwas geadviseerd.

Pas op met grote temperatuurverschillen (bijvoorbeeld kokend water in een ijskoud bord gieten), dit kan thermische schokken veroorzaken waardoor het keramiek kan barsten.